les différentes activités du SMO

Social_Media_MarketingAprès avoir identifié quels sont les médias sociaux importants, il faut analyser en quoi le fait d’être présent sur ces médias aura un impact sur l’entreprise. Il faut élaborer une stratégie qui consiste à identifier quel est le message que l’on veut faire passer et déterminer un plan d’actions. Nous allons vous expliquer les raisons d’être présent sur les médias sociaux et ce qu’il faut y faire.

Les différentes activités du SMO

  • le marketing : communication, marketing direct, seo des blogs, sea, affiliation, smo, buzz marketing) : le but est de recruter, influencer et engager les membres de la communauté
  • les relations publiques : choisir les ambassadeurs, convaincre les troubles fête, bien gérer une crise de communication
  • le service client, et le service après vente
  • le développement commercial (identifier les opportunités commerciales, répondre aux questions sélectionnées, informer les responsables commerciaux…
  • la communication interne