ERP a plusieurs dénominations. On peut l’appeler ERP, logiciel ERP, Enterprise Resource Planning, Progiciel de gestion Intégré, PGI, système d’information, progiciel de gestion intégré, logiciel de gestion …
Un logiciel ERP est destiné aux entreprises. Beaucoup de personnes ont du mal à comprendre ce que c’est, à quoi cela sert, si c’est bien utile, son coût… Bref, c’est souvent très obscur. Et toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un ERP.
Un ERP est un logiciel qui sert à planifier les ressources d’une entreprise afin d’assurer l’amélioration de sa gestion. On parle de « modules ». Ces modules peuvent être par exemple : CRM, gestion financière, facturation, logistique, gestion commerciale, RH, production, achat, comptabilité, gestion de projets… C’est donc très varié. Ces différentes modules vont communiquer ensemble et vont la plupart du temps être reliés à des bases de données. Vous l’aurez compris, c’est assez technique à faire et à comprendre.
On va dire que l’ERP joue surtout 3 rôles importants : assurer la gestion et la coordination de toutes les fonctions et processus d’un service ou de l’ensemble de l’entreprise, réunir les informations dans un seul endroit, sécuriser l’information.
On parle souvent d’ERP quand on a un logiciel global qui gère tout dans l’entreprise et de modules ERP pour un logiciel qui gère qu’un élément (ex : CRM ou achat…).
Il existe pleins d’ERP sur le marché. Il y a des ERP standards qui sont les mêmes pour tous les clients et des ERP sur mesure qui sont développés spécialement pour chaque client afin de s’adapter aux spécificités de chaque entreprise.
Quelles sont les avantages d’avoir un ERP? On gagne en productivité, on peut contrôler en temps réel, on peut accéder sans limite, l’accès à l’information est simple.
A l’origine les ERP étaient pour les plus grosses entreprises. De nos jours les plus petites entreprises ont aussi parfois intérêt à avoir un ERP.